FAQ Compte et Connexion

J'ai oublie mon mot de passe. Comment le reinitialiser ?

Cliquez sur Mot de passe oublie sur la page de connexion. Entrez votre email et vous recevrez un lien de reinitialisation. Cliquez sur le lien et definissez un nouveau mot de passe. Le lien est a usage unique et expire apres un temps limite.

Puis-je changer mon adresse email ?

Non, votre adresse email ne peut pas etre modifiee apres l'inscription. Si vous devez utiliser un email different, creez un nouveau compte.

Qu'est-ce qu'une passkey ?

Une passkey est une methode de connexion moderne et sans mot de passe basee sur le standard WebAuthn. Au lieu de taper un mot de passe, vous vous authentifiez en utilisant la biometrie de votre appareil (empreinte digitale, reconnaissance faciale) ou une cle de securite physique. Les passkeys sont plus securisees que les mots de passe car elles ne peuvent pas etre hameconnees ni volees.

Puis-je utiliser a la fois un mot de passe et des passkeys ?

Oui ! Vous pouvez avoir un mot de passe et plusieurs passkeys en meme temps. Sur la page de connexion, vous pouvez choisir la methode a utiliser. Vous devez toujours garder au moins une methode de connexion active.

Je me suis inscrit avec Google. Puis-je aussi definir un mot de passe ?

Oui. Allez sur Profil → Mot de passe et definissez un nouveau mot de passe. Comme vous n'avez pas de mot de passe actuel, vous n'avez qu'a remplir le nouveau mot de passe et la confirmation.

Puis-je dissocier mon compte Google ?

Oui, mais seulement si vous avez un mot de passe ou une passkey configure comme methode de connexion alternative. Allez sur Profil et cliquez sur Dissocier le compte Google.

Pourquoi ai-je ete deconnecte ?

Les sessions ont une duree de vie limitee et expirent apres une periode d'inactivite. Vous avez peut-etre egalement ete deconnecte si un administrateur a ferme vos sessions ou si vous avez utilise la fonction « Fermer toutes les sessions » depuis un autre appareil.