Metodos de Pago

Metodos de pago aceptados

RakuWP acepta tarjetas de credito y debito a traves de Stripe. Durante el pago inicial, Stripe tambien puede ofrecer metodos de pago locales adicionales dependiendo de tu pais (como iDEAL, Bancontact o SEPA Direct Debit).

Actualizar tu metodo de pago

Para actualizar tu tarjeta o metodo de pago:

1. Ve a la pagina de Facturacion en tu panel.
2. Haz clic en el boton Actualizar Metodo de Pago.
3. Introduce los nuevos datos de tu tarjeta en el formulario seguro de Stripe.
4. Haz clic en Guardar.

Tu nuevo metodo de pago se utilizara para todos los cargos futuros, incluyendo renovaciones de suscripcion y compras de creditos.

Cuando un pago falla

Si un pago recurrente falla (por ejemplo, tarjeta caducada, fondos insuficientes), ocurre lo siguiente:

1. El estado de tu suscripcion cambia a Pago Pendiente.
2. Comienza un periodo de gracia (normalmente 3 dias). Durante este tiempo, tu suscripcion permanece activa y todos los servicios continuan funcionando con normalidad.
3. Stripe reintentara el pago automaticamente.
4. Veras un banner de advertencia en la pagina de facturacion solicitandote que actualices tu metodo de pago.

Que pasa despues del periodo de gracia?

Si el pago no se resuelve dentro del periodo de gracia:

• Tu suscripcion se cancela.
• Tu licencia se reduce automaticamente al plan gratuito.
• Pierdes el acceso a los servicios de pago en tus sitios conectados.

Para restaurar tu suscripcion, deberas suscribirte a un nuevo plan desde la pagina de facturacion.

Solucionar un pago fallido

Si ves la advertencia Pago Pendiente:

1. Haz clic en Actualizar Metodo de Pago en la pagina de facturacion.
2. Introduce una tarjeta valida con fondos suficientes.
3. Stripe reintentara automaticamente el cargo fallido.
4. Una vez exitoso, tu suscripcion vuelve al estado Activa.