Moyens de Paiement

Moyens de paiement acceptes

RakuWP accepte les cartes de credit et de debit via Stripe. Lors du paiement initial, Stripe peut egalement proposer des moyens de paiement locaux supplementaires selon votre pays (comme iDEAL, Bancontact ou SEPA Direct Debit).

Mettre a jour votre moyen de paiement

Pour mettre a jour votre carte ou moyen de paiement :

1. Allez sur la page Facturation de votre panneau.
2. Cliquez sur le bouton Mettre a Jour le Moyen de Paiement.
3. Saisissez les nouvelles coordonnees de votre carte dans le formulaire securise Stripe.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Votre nouveau moyen de paiement sera utilise pour tous les futurs debits, y compris les renouvellements d'abonnement et les achats de credits.

Quand un paiement echoue

Si un paiement recurrent echoue (par exemple, carte expiree, fonds insuffisants), voici ce qui se passe :

1. Le statut de votre abonnement passe a Paiement en Retard.
2. Une periode de grace commence (generalement 3 jours). Pendant cette periode, votre abonnement reste actif et tous les services continuent de fonctionner normalement.
3. Stripe retentera automatiquement le paiement.
4. Vous verrez une banniere d'avertissement sur la page de facturation vous invitant a mettre a jour votre moyen de paiement.

Que se passe-t-il apres la periode de grace ?

Si le paiement n'est pas regularise pendant la periode de grace :

• Votre abonnement est annule.
• Votre licence est automatiquement retrograde au plan gratuit.
• Vous perdez l'acces aux services payants sur vos sites connectes.

Pour restaurer votre abonnement, vous devrez souscrire a un nouveau plan depuis la page de facturation.

Resoudre un paiement echoue

Si vous voyez l'avertissement Paiement en Retard :

1. Cliquez sur Mettre a Jour le Moyen de Paiement sur la page de facturation.
2. Saisissez une carte valide avec des fonds suffisants.
3. Stripe retentera automatiquement le debit echoue.
4. Une fois le paiement reussi, votre abonnement repasse au statut Actif.