Depuración y Solución de Problemas

Problemas comunes, herramientas de depuración y cómo resolver problemas con RakuWP.

Activar el Modo de Depuración de WordPress

Para ver mensajes de error detallados, activa el modo de depuración en tu wp-config.php:

define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

Los errores se registrarán en wp-content/debug.log en lugar de mostrarse a los visitantes.

Firewall bloqueando solicitudes: Asegúrate de que tu servidor permite conexiones HTTPS salientes al dominio del panel de RakuWP. Algunos plugins de seguridad (Wordfence, Sucuri) o firewalls del servidor pueden bloquearlas.
Problemas de certificado SSL: Asegúrate de que tu servidor tiene los certificados CA actualizados. Ejecuta curl https://panel.rakuwp.com desde tu servidor para probar.
Clave de licencia incorrecta: Copia la clave directamente del panel para evitar caracteres invisibles.

Servicios deshabilitados: Verifica en el panel que el servicio esté habilitado para tu sitio.
Versión de PHP muy antigua: Algunos servicios requieren PHP 8.1+. Comprueba tu versión de PHP en la página de detalle del sitio en el panel.
Conflictos de plugins: Desactiva temporalmente otros plugins para probar conflictos.

WordPress almacena en caché las comprobaciones de actualización. Ve a Escritorio → Actualizaciones y haz clic en Comprobar de nuevo.
Verifica que tu licencia esté activa — las licencias expiradas pueden no recibir notificaciones de actualización.

Si no puedes resolver un problema, abre un Ticket de Soporte desde el panel. Incluye: